- Решение 1: проверить скорость соединения
- Решение 2: перезагрузка игровой консоли
- Решение 3: отмена загрузки и повторное добавление приложения в очередь
Решение 1: проверить скорость соединения
Для проверки скорости соединения требуется:
- Нажать клавишу «Меню» на контроллере и перейти в настройки.
- Выбрать пункт «Сеть».
- Перейти в пункт «Подробная статистика сети».
В результатах проверки будет указана доступная скорость соединения.
Таблица ниже включает в себя информацию о времени, которое требуется для загрузки определённого объёма информации при определённой скорости соединения.
Информация в таблице предлагается только в качестве руководства. Пропускная способность будет изменяться в зависимости от количества подключённых к сети устройств, а также от действий игрока на консоли. Время загрузки может быть увеличено, если в процессе игрок запустит просмотр видео.
| Скорость соединения | Файл 30 ГБ | Файл 40 ГБ | Файл 50 ГБ | Файл 60 ГБ | Файл 70 ГБ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 Мб/с | 33,3 ч | 44,4 ч | 55,6 ч | 66,7 ч | 77,8 ч |
| 5 Мб/с | 13,3 ч | 17,8 ч | 22,2 ч | 26,7 ч | 31,1 ч |
| 10 Мб/с | 6,7 ч | 8,9 ч | 11,1 ч | 13,3 ч | 15,6 ч |
| 20 Мб/с | 3,3 ч | 4,4 ч | 5,6 ч | 6,7 ч | 7,8 ч |
| 50 Мб/с | 1,3 ч | 1,8 ч | 2,2 ч | 2,7 ч | 3,1 ч |
| 100 Мб/с | 0,7 ч | 0,9 ч | 1,1 ч | 1,3 ч | 1,6 ч |
| 200 Мб/с | 0,3 ч | 0,4 ч | 0,6 ч | 0,7 ч | 0,8 ч |
Пример:
Если вы устанавливаете файл размером 40 Г, показано, что уже загружено 25% (30 ГБ осталось) и при этом скорость соединения составляет 10 Мб/с, то загрузка займёт ещё около 4,4 часа, при условии, что скорость изменяться не будет.
Решение 2: перезагрузка игровой консоли
- Нажмите на контроллере клавишу «Меню».
- Выберите пункт «Настройки».
- Перейдите в меню «Включение и запуск».
- Выберите действие «Перезагрузить консоль».
Перезапуск консоли автоматически прервёт все загрузки, но они продолжатся сразу, как только консоль будет включена.
Если перезагрузить консоль не получается, то следует:
- Выключить игровую консоль вручную, нажав сенсорную клавишу Xbox на самой консоли и удерживая её 10 секунд.
- Снова включить консоль. Можете использовать клавишу Xbox на самой консоли, также можно включить консоль, нажав клавишу Xbox на контроллере.
В процессе перезагрузки закрываются все приложения и игры, которые были активны. Эти действия также приведут к полной очистке кэша жёсткого диска. Как только консоль запустилась, следует проверить статус загрузок, для этого:
- Откройте меню «Мои игры и приложения».
- Перейдите в пункт «Очередь».
- Убедитесь, что приложение в процессе загрузки.
- Если приложение находится в статусе «Пауза», то наведите курсор на него, нажмите клавишу «Меню» на контроллере и выберите пункт «Возобновить установку».
Решение 3: отмена загрузки и повторное добавление приложения в очередь
Если указанные выше действия не помогли решить проблему, то следует попробовать отменить установку. Для этого:
- Откройте меню «Мои игры и приложения».
- Перейдите в пункт «Очередь».
- Наведите курсор на приложение, нажмите клавишу «Меню» на контроллере и выберите пункт «Отмена».
После этих действий можно вновь поставить игру на загрузку. Приложение будет находится в списке доступных проектов в настройках «Мои игры и приложения».