Sofortiges Beenden Ihrer Mitgliedschaft
Um Ihre Mitgliedschaft sofort zu beenden, kontaktieren Sie bitte den Xbox-Support. Wenn Sie sofort kündigen, verlieren Sie den Zugang zum Dienst für die verbleibende Zeit ihrer bezahlten Mitgliedschaft.
Kündigung Ihrer Mitgliedschaft zum Ende Ihrer Laufzeit
Um Ihre Mitgliedschaft zum Ende der Laufzeit zu kündigen, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung, indem Sie folgende Schritte befolgen. Wenn die automatische Verlängerung deaktiviert wurde, wird Ihre Mitgliedschaft zum Ende der Laufzeit auslaufen.
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Melden Sie sich an, indem Sie Ihr Microsoft-Konto verwenden.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit dem Xbox LIVE-Konto verknüpft ist, welches Sie verwalten möchten. Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort für das Microsoft-Konto nicht kennen, siehe Ermitteln Ihres Microsoft-Kontos.
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Sobald Sie angemeldet sind, navigieren Sie zu Mein Konto.
- Klicken Sie auf der Seite „Mein Konto“ im Xbox LIVE-Bereich auf Automatische Zahlung beenden.
Hinweise:
- Bitte beachten Sie, dass nach der Auswahl von «Automatische Zahlung beenden» immer noch ausstehende Zahlungen bestehen können, die an dem Datum, an dem wir üblicherweise Ihr Konto belasten, eingezogen werden. Diese Kosten könnten auf Ihrem Kontoauszug ein späteres Datum aufweisen als das Erneuerungsdatum auf Ihrer «Mein Konto»-Seite.
- Sollten bei diesem Vorgang Probleme auftreten, kontaktieren Sie den Xbox-Support.
- Sollten Sie einen Xbox 360 Entertainment For All-Vertrag haben (früher 2 Jahre Xbox LIVE Gold-Vertrag) und ihn vor Ablauf der zwei Jahre kündigen, dann kündigen Sie effektiv die Mitgliedschaft und Ihnen werden eine Vorfälligkeitsentschädigung sowie etwaige anfallende Steuern berechnet. Ihr Konto wird nach Ablauf Ihres Zwei-Jahres-Vertrags nicht automatisch erneuert. Die automatische Erneuerung ist nicht aktiviert, um Ihre Mitgliedschaft zu erneuern, wenn der Vertrag endet. Falls Sie versehentlich Ihren „Xbox 360 Entertainment For All“-Vertrag gekündigt haben, kontaktieren Sie den Xbox-Support für weitere Hilfe bei der Reaktivierung Ihrer Mitgliedschaft.